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Tutti i Centri Impiego vicino a: Chieri, Torino - Piemonte (Italia)

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Corsi di formazione regione Piemonte

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  • Corso di contabilità e bilancio a Torino

    l corso è destinato alla formazione di figure professionali in ambito amministrativo-contabile.
    Pubblicato da: Formazione Milano Snc
    scadenza: 03/09/2015

  • Corso Istruttore Subacqueo

    Corso istruttore Subacqueo a Torino, corona il tuo percorso subacqueo, accetta la sfida. Un modo unico per trasmettere a tutti la tua grande passione
    Pubblicato da: F.S.A.S.
    scadenza: 05/09/2015

  • Barman Cocktail Innovation

    Corso di formazione sulle tecniche di miscelazione facendo i cocktail che hanno reso famosi i più grandi Barman Italiani!
    Pubblicato da: Scuola&Lavoro s.r.l.
    scadenza: 07/09/2015

  • CORSO OPERATORE MYSTERY SHOPPING + SPECIALIZZAZIONE ALBERGHIERA “ GHOST GUEST” DI 16/24 ORE TEORICO e/o PRATICO

    CORSO OPERATORE MYSTERY SHOPPING + SPECIALIZZAZIONE ALBERGHIERA “ GHOST GUEST” DI 16/24 ORE TEORICO e/o PRATICO LOCATION: TORINO (e/o limitrofi) la location verrà comunicata 10 giorni prima del corso per rispettarne i criteri DOCENTE TECNICO STEFANO FINOTTI E PSICOLOGA DATE PREVISTE: TORINO 19 e 20 SETTEMBRE 2015 oppure TORINO 17 e 18 OTTOBRE 2015 NUMERO MINIMO DI PARTECIPANTI: 6 NUMERO MASSIMO DI PARTECIPANTI: 25 PER IL CORSO DEL 19 E 20 SETTEMBRE SCADENZA ISCRIZIONI 9 SETTEMBRE 2015 PER IL CORSO DEL 17 e 18 OTTOBRE 2015 SCADENZA ISCRIZIONI 7 OTTOBRE 2015 In questa unità formativa verranno fornite le linee guida per la a conduzione di audit effettuati con modalità “mistery shopping” in incognito allo scopo di individuare percezioni e grado di soddisfazione del fruitore di un servizio. Il corso mira nozioni di base sulla corretta effettuazione e conduzione di visite in modalità “mistery shopping” presso Enti, società ed aziende che ne richiedano l’organizzazione il quale fine è il raggiungimento delle conformità, del miglioramento delle prestazioni ed al grado di soddisfazione del consumatore finale. Obiettivo del corso Acquisizione di un livello di competenza di base ma che consente di essere spendibile subito nel mondo del lavoro. Tecnica individuale , recitazione e public speaking come strumenti fondamentale di processo. Il corso si rivolge a giovani laureati / disoccupati ARGOMENTI: 8 ORE - definizioni di audit e tecnica “mistery shopping”, normative comunitarie cogenti, processi di valutazione(studio ed organizzazione), requisiti etici-tecnico/normativi, campo di applicazione. Studi e ricerche di mercato, benchmarking, monitoraggio interno ed esterno, di seconda e terza parte. Definizione dei requisiti di competenza ed abilità del potenziale “mistery” (capacità di impersonare il cliente tipo). Tecnica di recitazione e public speaking . 8 ORE – approfondimento sugli aspetti operativi: pianificazione, attività, esecuzione, raccolta informazioni, chiusura e post-visita. Interazioni con altri clienti, simulazioni di reclami e verifica della loro gestione. Tecnica di recitazione e public speaking di cui 4 ore in presenza di una psicologa Dalle ore 18:00 del Sabato – alle ore 09:00 della Domenica (SOLO per Ghost Guest) proseguimento del corso teorico/pratico con pernottamento obbligatorio in Hotel con le seguenti tematiche: caratteristiche personali (conoscenze ed abilità, addestramento) – Role playing e simulazioni direttamente in Hotel. Studio dei requisiti di verifica (strutturali, di servizio - e/o se richieste dal committente, ambientali) Domenica Ore 18:00 - CHIUSURA CORSO solo per mistery shopping e consegna attestati di partecipazione dalle 18:15 alle ore 20:00 circa – solo per Ghost Guest - Test finale al termine del quale verranno consegnati gli attestati di partecipazione ad entrambe i corsi. I risultati del test finale verranno comunicati ai Sig.ri partecipanti entro 10 gg. dalla fine del corso ( se l'esito sarà positivo il candidato verrà inserito nell'elenco di Ghost Guest “ufficiali” di Star Formazione & Consulenza e utilizzati da quest'ultima per le future visite ispettive che verranno commissionate all'organizzazione). Il corso si articola in 16 ore con frequenza giornaliera di 8 ore per un totale di 2 giorni, con una pausa intermedia di 1 ora per il pranzo e due pause intermedie di 15 minuti nell’arco della giornata, in formula weekend (sabato e domenica). Solo per Ghost Guest il corso si prolungherà la giornata di sabato dalle ore 18.00 alle ore 9 del mattino successivo per 8 ore con pernottamento obbligatorio in Hotel. I docenti del corso sono tecnici del settore di riferimento, è possibile visionare nel sito i loro profili. Durante il percorso vi assisterà un tutor, al quale rivolgervi per qualsiasi dubbio o problematica. Tutti i corsi di 16 ore sono estesi su moduli teorici, esercitazioni, pratica e argomentazioni in formula weekend al fine di poter creare dei propri percorsi specializzati sia per effettuare degli aggiornamenti sia per poter creare dopo aver ricevuto una conoscenza basica un percorso molto più ampio delle materie. Si è scelta la formula weekend al fine di poter agevolare chiunque lavori. Il costo del corso suddiviso in due formule: A. Corso mystery shopping di 16 ore è di euro 300 iva COMPRESA (è rateizzabile in due rate, la 1° rata al momento dell’iscrizione di euro 150, la 2° rata e saldo a inizio corso in fase di registrazione) e comprende: • 16 ore di formazione teorica pratica con esercitazioni direttamente in Hotel (dalle 9.00 alle 18.00) • Invio della dispensa via e-mail il giorno del corso in aula • Consegna attestato di partecipazione, rilasciato da Star Formazione & Consulenza, non propedeutico a certificazione • Pasti inclusi (coffee break e lunch del sabato e domenica) B. Corso mystery shopping + specializzazione alberghiera ghost guest di 24 ore è di euro 650 iva COMPRESA (è rateizzabile in due rate, la 1° rata al momento dell’iscrizione di euro 300, la 2° rata e saldo a inizio corso in fase di registrazione) e comprende: • 16 ore di formazione teorica pratica con esercitazioni direttamente in Hotel (dalle 9.00 alle 18.00) • 8 ore di formazione teorico pratica in incognito (tra le ore 18.00 e le ore 9.00 del mattino della domenica) • Pernottamento in camera singola e pasti inclusi (coffee break e lunch del sabato e domenica, dinner del sabato,)* • Invio della dispensa via e-mail il giorno del corso in aula • Consegna attestati di partecipazione, rilasciato da Star Formazione & Consulenza, non propedeutico a certificazione. • Test Finale domenica dalle ore 18.15 alle ore 20.00 circa * possibilità di pernottamento anche per eventuali accompagnatori (quotazione su richiesta). Al fine di agevolare gli iscritti è stato applicata la formula sconto più siete meno pagate… richiedeteci tutte le informazioni a segreteria@starformazioneeconsulenza.com e vi inoltreremo la tabella di applicazione e il prospetto delle giornate. E' possibile scaricare il modulo iscrizione o direttamente dal sito dell'azienda (http://starformazioneeconsulenza.com/attivita/CORSI/index.html) o richiedendolo via e-mail a segreteria@starformazioneeconsulenza.com
    Pubblicato da: STAR FORMAZIONE & CONSULENZA DI FRANCESCA FIOCCO
    scadenza: 09/09/2015

  • Professione Cuoco

    Corso cuoco professionale a Torino indicato a tutti coloro che vogliono una preparazione di base
    Pubblicato da: I.F.S.E. ITALIAN FOOD STYLE EDUCATION
    scadenza: 11/09/2015

  • Corso Professionale di cucina Italiana

    Il Corso di Cucina Italiana Professionale è rivolto a tutti coloro che desiderano specializzarsi nella cucina innovativa italiana.
    Pubblicato da: I.F.S.E. ITALIAN FOOD STYLE EDUCATION
    scadenza: 11/09/2015

Lavoro e stage regione Piemonte

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